IT Support
SERVICE OVERVIEW
Affidati ad un team di esperti per l’assistenza e il supporto IT
Il problem solving è il nostro pane quotidiano e desideriamo essere un punto di riferimento per tutte le aziende che necessitano di un’assistenza continua e puntuale.
il nostro ampio know now ci consente di affrontare qualsiasi problematica, dispositivi digitali, programmi e piattaforme web possono diventare un’incubo quotidiano , non disperare, un nostro tecnico sarà sempre al tuo fianco per qualsiasi necessità.
PACCHETTO ORE
Per garantire la massima flessibilità ai nostri clienti, mettiamo a disposizione pacchetti orari a tariffa agevolata
I pacchetti non hanno una scadenza e possono essere utilizzati fino ad esaurimento ore, inoltre risultano meno vincolanti e meno onerosi rispetto ad un contratto di assistenza annuale.
Ogni intervento tecnico sarà seguito da un rapportino che conterrà una descrizione dell’attività svolta e il tempo impiegato, copia del documento verrà inviato al cliente per consentire il tracciamento delle attività e delle ore utilizzate.
MODALITA' DI INTERVENTO
- Supporto remoto attraverso il pratico client di assistenza
- Supporto in loco direttamente presso la sede del cliente
- Supporto telefonico tramite il tecnico di riferimento
